- 만든 책은 얼마나 보관되나요?
- 다운로드는 구매일로부터 1개월을 보장하고, 만든 책은 내 책장에 12개월 보관해요 — 보관 기간 동안은 1개월이 지나도 언제든 PDF 로 내려받을 수 있어요. 구글 드라이브를 연결해 두면 회원님 드라이브에도 사본이 저장돼서 보관 기간과 상관없이 남아요. 한 번 내려받은 PDF 는 동화모아와 무관하게 회원님 것이에요.
- 환불 정책은 어떻게 되나요?
- 디지털 콘텐츠라 책 만들기가 시작된 뒤에는 「전자상거래법」 제17조에 따라 청약철회가 제한돼요(이용약관 제10조와 같은 기준이에요). 결제 후 아직 만들기를 시작하지 않았다면 전액 환불해 드리고, 생성 중 오류로 책을 못 받으셨다면 이용권이 자동으로 돌아와요. 결제 전에 홈에서 표지 미리보기로 그림 느낌을 먼저 확인해 주세요.
- Lite 와 Premium, 뭐가 다른가요?
- 이야기 내용·구성·페이지 수는 똑같아요. Lite 는 기본 채색으로 더 빠르고 가볍게, Premium 은 더 진한 채색·디테일·캐릭터 일관성으로 고퀄리티로 완성돼요. PDF 다운로드와 인쇄는 두 버전 모두 가능하고, 선물용은 Premium 을 추천드려요.
- 크라우드펀딩 이용권도 여기서 쓰나요?
- 네. 경기도 컬처모아 크라우드펀딩(2026년 10월)으로 받은 Premium·내 목소리 이용권은 결제 크레딧과 똑같이 계정에 들어와요. 만들기에서 그대로 쓰면 되고, ‘내 계정’에서 남은 권수를 볼 수 있어요.
- 결제는 어떤 수단으로 가능한가요?
- 신용카드는 물론 카카오페이·네이버페이·토스 간편결제로도 결제할 수 있어요. 결제는 안전한 외부 결제대행사(PG)를 통해 처리되고, 동화모아는 카드번호를 직접 보관하지 않아요.